Nutzungsbedingungen SpApp Business

Zum Auftragsbearbeitungsvertrag

1. Vertragsgegenstand

1.1 «SpApp Business» ist ein internetbasierter Dienst bzw. eine Software-Loesung zur Unterstuetzung von Geschaeftsprozessen und Kommunikation zwischen Nutzern (nachfolgend «Dienst»). Die dabei erforderliche Datenuebermittlung wird ueber Server der Schweizerpunkt GmbH oder deren Hosting-Partner (nachfolgend «Server») geleitet.

1.2 Sofern nachfolgend in diesen Nutzungsbedingungen nicht ausdruecklich anders bestimmt oder abweichend in Schriftform vereinbart, stellt die Schweizerpunkt GmbH ihre Dienstleistungen gegen Entgelt zur Verfuegung.

2. Geltungsbereich

2.1 Diese Nutzungsbedingungen stellen einen rechtsgaeltigen Vertrag zwischen dem Nutzer des Dienstes (Privatperson oder Unternehmen, nachfolgend «Kunde») und dem Anbieter des Dienstes, namentlich der Schweizerpunkt GmbH, Gotthelfstrasse 41, 8172 Niederglatt, Schweiz (nachfolgend «Schweizerpunkt») dar.

2.2 Diese Nutzungsbedingungen gelten fuer saemtliche Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen der Nutzung des Dienstes.

2.3 Abweichende Vereinbarungen zu einzelnen Bestimmungen beduerfen der Schriftform.

3. Nutzungsrechte des Kunden

3.1 Der Kunde erhaelt fuer die Dauer dieses Vertrages das nicht ausschliessliche, nicht uebertragbare, nicht unterlizenzierbare und widerrufliche Recht, den Dienst und die fuer die Nutzung des Dienstes benoetigten Software-Applikationen (nachfolgend «Apps») im Rahmen dieses Vertragszwecks und in Beruecksichtigung der vorliegenden Nutzungsbedingungen zu nutzen (nachfolgend «vertragsgemässige Nutzung»).

3.2 Fuer die vertragsgemässe Nutzung des Dienstes erwirbt der Kunde Zugangsberechtigungen (Lizenzen) fuer seine Nutzer. Die Zugangsdaten duerfen nicht an unberechtigte Dritte weitergegeben werden.

4. Verpflichtungen des Kunden

4.1 Der Kunde ist fuer die Nutzung des Dienstes durch seine Nutzer, denen er Zugangsberechtigungen erteilt hat (Arbeitnehmer, Geschaeftspartner etc.), sowie fuer die Einhaltung allfaelliger gesetzlicher und/oder regulatorischer Vorgaben verantwortlich.

4.2 Fuer die Verwaltung von Zugangsdaten und Passwoertern ist der Kunde verantwortlich. Zugangsdaten und Passwoerter sind vom Kunden geheim zu halten und vor unberechtigtem Zugriff Dritter zu schuetzen.

4.3 Der Kunde verhindert eine nicht vertragsgemässe Nutzung des Dienstes und der Apps.

4.4 Der Kunde stellt sicher, dass er ueber die notwendige Internetverbindung verfuegt.

5. Leistungen von Schweizerpunkt

5.1 Schweizerpunkt erbringt die Leistungen im Rahmen des Dienstes nach aktuellem Stand der Technik.

5.2 Schweizerpunkt ist bemueht, den Dienst moeglichst unterbrechungsfrei zur Verfuegung zu stellen.

5.3 Schweizerpunkt entwickelt die Apps und den Dienst kontinuierlich weiter. Neue Funktionen koennen dabei eingefuehrt und bestehende durch neue ersetzt oder ohne Ersatz entfernt werden.

5.4 Dem Kunden stehen gegebenenfalls verschiedene Lizenzpakete zur Auswahl, die sich in Funktions- und Supportumfang unterscheiden.

Service Level Agreement (SLA) - Verfuegbarkeit:

  • Verfuegbarkeit unter 99.9%: 30% der jaehrlichen Nutzungsgebuehren (pro rata)
  • Verfuegbarkeit unter 99%: 50% der jaehrlichen Nutzungsgebuehren (pro rata)
  • Verfuegbarkeit unter 97%: 100% der jaehrlichen Nutzungsgebuehren (pro rata)

5.7 Fuer Wartungsarbeiten kann Schweizerpunkt die Nutzung des Dienstes nach vorheriger Information des Kunden unterbrechen. Solche Unterbrueche werden bei der Berechnung der vereinbarten Verfuegbarkeit nicht beruecksichtigt.

5.8 Fuer die Verfuegbarkeit des Supports von Schweizerpunkt bei Stoerungen des Dienstes gilt: Bereitschaftszeit an Wochentagen (Mo-Fr) zu ueblichen Buerozeiten.

6. Nutzungsgebuehren und Zahlungsbedingungen

6.1 Fuer saemtliche erbrachten Leistungen, mit Ausnahme kostenloser Testversionen des Dienstes, ist der Kunde zur Zahlung einer Nutzungsgebuehr verpflichtet (z.B. jaehrlich oder monatlich). Die Bezahlung erfolgt im Voraus.

6.2 Rechnungen ueber Nutzungsgebuehren sind spaetestens bis zum angegebenen Faelligkeitsdatum oder innerhalb der angegebenen Zahlungsfrist ohne Abzug zu bezahlen. Enthaelt eine Rechnung weder ein Faelligkeitsdatum noch eine Zahlungsfrist, ist sie spaetestens innerhalb von 30 Tagen zu begleichen.

6.3 Bei Zahlungsverzug kann der Zugang zum Dienst gesperrt werden.

7. Vertragslaufzeit und Kuendigung

7.1 Der Vertrag ueber die Nutzung des Dienstes wird fuer die im Angebot definierte Laufzeit (z.B. ein Jahr) abgeschlossen. Ohne Kuendigung verlaengert sich die Laufzeit des Vertrages nach Ablauf der Vertragslaufzeit jeweils automatisch um dieselbe Periode.

7.2 Beide Parteien koennen das Vertragsverhaeltnis schriftlich auf Ende der Vertragslaufzeit unter Einhaltung einer Kuendigungsfrist von mindestens 90 (neunzig) Tagen vor deren Ablauf kuendigen (sofern nicht im Einzelvertrag anders vereinbart).

7.3 Das Recht zur fristlosen Kuendigung aus wichtigem Grund bleibt vorbehalten.

8. Datenschutz und Sicherheit

8.1 Schweizerpunkt bearbeitet Personendaten, die im Rahmen der Nutzung des Dienstes erhoben werden, ausschliesslich in Einklang mit den jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere dem schweizerischen Bundesgesetz ueber den Datenschutz («DSG») und, sofern anwendbar, der EU-Verordnung 2016/679 («DSGVO»).

8.2 Die Parteien schliessen mit Annahme dieser Nutzungsbedingungen automatisch eine Vereinbarung zur Auftragsbearbeitung («Auftragsbearbeitungsvertrag») ab. Details siehe unter AVV.

9. Haftung und Haftungsbeschraenkungen

9.1 Die Uebermittlung von Daten im Internet kann durch Umstaende behindert werden, die sich ausserhalb der Kontrolle von Schweizerpunkt befinden. Dazu zaehlen (nicht abschliessend): Internet-Stoerungen, Routing-Probleme, Angriffe auf die Informationssicherheit (Hacking, DDoS) beim Kunden oder bei Schweizerpunkt.

9.2 Jegliche Haftung oder Entschaedigungspflicht bei eingeschraenkter Nutzbarkeit des Dienstes durch in Ziff. 9.1 genannte Gruende wird durch Schweizerpunkt ausdruecklich ausgeschlossen.

9.3 Schweizerpunkt haftet nur fuer direkte Schaeden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlaessigkeit verursacht wurden.

9.4 Die Haftung fuer indirekte Schaeden, Folgeschaeden oder Datenverlust wird im gesetzlich zulaessigen Rahmen ausgeschlossen. Die Haftung ist summenmässig auf die Hoehe der jaehrlichen Nutzungsgebuehr begrenzt.

10. Schlussbestimmungen

10.1 Schweizerpunkt kann diese Nutzungsbedingungen gegebenenfalls aendern. Der Kunde wird ueber allfaellige Aenderungen vorab informiert. Ohne gegenteilige Nachricht des Kunden gelten die geaenderten Nutzungsbedingungen nach einer Frist von 30 (dreissig) Tagen als akzeptiert.

10.2 Sollten eine oder mehrere Regelungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein, so zieht dies nicht die Unwirksamkeit des gesamten Vertrages nach sich. Die unwirksame Regelung wird durch die einschlaegigen gesetzlichen Vorschriften ersetzt.

10.3 Es gilt schweizerisches Recht.

10.4 Gerichtsstand ist Niederglatt / Bezirk Dielsdorf (Kanton Zuerich).

Stand: Januar 2025 | Schweizerpunkt GmbH, Gotthelfstrasse 41, 8172 Niederglatt, Schweiz